Информация для абонентов и посетителей офиса ОАО «Вт сети», расположенного по адресу: г. Всеволожск, шоссе Дорога Жизни, д. 11.
Во исполнение Постановления Правительства Ленинградской области от 13 августа 2020 года № 573 «О мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Ленинградской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Ленинградской области», а так же во исполнение рекомендаций РОСПОТРЕБНАДЗОРА от марта 2021 года по итогам плановой проверки ОАО «Вт сети», продлены ограничительные меры по недопущению заражения персонала предприятия.
В связи этим сообщаем, что прием граждан в помещение офиса ОАО «Вт сети» осуществляется путем вызова определенного специалиста по местному телефону (список номеров телефонов размещен на доске объявлений), расположенному при входе непосредственно в офис ОАО «Вт сети».
Для приема письменных обращений при входе непосредственно в офис ОАО «Вт сети» оборудовано место, включая почтовый ящик, посредством которого принимается входящая документация.
Приемный день у генерального директора ОАО «Вт сети» осуществляется каждый четверг за исключением государственных праздничных дней выпавших на четверг. Прием ведется строго по записи в установленное время. Записаться на прием можно по телефону: 8-813-70 (29-700) доб. 100
С уважением, администрация ОАО «Вт сети»
Уведомляем о смене генерального директора ОАО «Вт сети». Приказом №21/21-П от 01.02.2021 назначен Головков Владимир Викторович .
Письмо №311 от 28.01.2021 "О введении ограничений (прекращения) подачи коммунальных ресурсов"
Информация для собственников и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах по адресу:
ул. Межевая, д. 11, ул. Плоткина, д. 7, ул. Связи, д. 2, ул. Связи, д. 6
о доначислении платы за коммунальную услугу по отоплению в счете-квитанции за ноябрь 2020 г.
Уважаемые Потребители!
В счетах-квитанциях за ноябрь 2020 года начислена плата за коммунальную услугу по отоплению за сентябрь 2019 года по следующим причинам.
Многоквартирные дома по адресу: ул. Межевая, д. 11, ул. Плоткина, д. 7, ул. Связи, д. 2, ул. Связи, д. 6, были оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии в межотопительный период 2019 года.
До установки общедомовых приборов учета, которые учитывают фактическое потребление тепловой энергии на отопление и ГВС, начисления платы за коммунальную услугу по отоплению производились по нормативу тепловой энергии на отопление равномерно в течение календарного года.
Норматив потребления тепловой энергии на отопление в жилых помещениях многоквартирного дома, не оборудованного общедомовым прибором учета тепловой энергии, установлен постановлением Правительства Ленинградской области от 24.11.2010 № 313, в который включен расход тепловой энергии исходя из расхода на 1 кв.м площади жилых помещений за период, равный продолжительности отопительного сезона (7 месяцев), деленный на 12 месяцев. То есть, начисление производится равными долями в течение 12 месяцев - с 1 октября предыдущего года по 30 сентября текущего года, в том числе за май, июнь, июль, август, сентябрь 2019 года.
Начисление за коммунальные услуги потребителям, в том числе по отоплению, производит АО «ЕИРЦ» ЛО по агентскому договору от 27.09.2018 № 04/1/45, заключенному между ОАО «Вт сети» и АО «ЕИРЦ» ЛО.
Расчетным центром (АО «ЕИРЦ» ЛО) не было произведено начисление платы за коммунальную услугу по отоплению за сентябрь 2019 года в многоквартирных домах по ул. Межевая, д. 11, ул. Плоткина, д. 7, ул. Связи, д. 2, ул. Связи, д. 6.
Правомерность позиции ОАО «Вт сети» о начислении платы за коммунальную услугу по отоплению по нормативу потребления тепловой энергии на отопление в межотопительный период подтверждена решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 09.07.2020 по делу № А56-130359/2019 и решением Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 16.10.2020 по делу № А56-130359/2019.
ОАО «Вт сети» после получения решения Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 16.10.2020 по делу № А56-130359/2019 было направлено задание в АО «ЕИРЦ» ЛО произвести доначисление платы за коммунальную услугу по отоплению за сентябрь 2019 года.
С уважением, администрация ОАО «Вт сети»
ОАО «Всеволожские тепловые сети» сообщает, что в течение последних двух недель в оперативно-диспетчерскую службу нашего предприятия поступают звонки от жителей города о том, что неизвестные люди ходят по квартирам, представляясь работниками нашего предприятия, вводя в заблуждение жителей, уверяя их, что вода в квартиры подается озерная (неочищенная) и поэтому им необходимо срочно установить установку по очистке и повышению давления холодной воды.
Мы предупреждаем вас, что данная категория людей являются мошенниками!
Сотрудники ОАО «Вт сети» прибывают только после предварительной договоренности и имеют соответствующее удостоверение.
Доводим до вашего сведения, что водоснабжение города Всеволожска осуществляется с водоочистных сооружений. Холодная вода подается на город уже очищенной и соответствующей всем санитарным нормам.
Если у вас возникают вопросы в ситуациях, описанных выше, вы всегда можете обратиться в нашу службу инспекции по тел. 8-965-090-62-42.
Призываем вас быть бдительными и не попадаться на уловки мошенников и недобросовестных людей!
В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 13.03.2020 № 117 «О введении на территории Ленинградской области режима повышенной готовности для органов управления и повышенной готовности для органов управления и сил Ленинградской областной подсистемы РСЧС и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Ленинградской области» и постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.03.2020 № 5 «О дополнительных мерах снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции» и создания условий для предупреждения возникновения чрезвычайной ситуации. В офисе ОАО «Вт сети» с 25.03.2020 08-30 ограничен прием посетителей, входящая документация, корреспонденция, заявления принимаются через специально оборудованный почтовый ящик на первом этаже офиса ОАО «Вт сети».
Касса на прием денежных средств не работает. Предлагаем использовать альтернативные способы оплаты: банки онлайн (в т.ч. Сбербанк Онлайн); терминалы.
ОАО «Вт сети» будет принимать к расчетам платы за коммунальные услуги по холодной и горячей воде показания индивидуальных (квартирных) приборов учета, находящихся в рабочем состоянии, срок поверки у которых закончился после 06 апреля 2020 года.
ОАО «Вт сети» не будет применять к Потребителям штрафных санкций за накопленные долги по оплате счетов с 06 апреля 2020 года до 01 января 2021 года. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью Потребителя, поэтому после окончания моратория, пени, вызванные неоплатой услуг за период с 06.04.2020 до 01.01.2021, могут быть начислены и взысканы после 01 января 2021 года в полном объеме.
Всеволожские тепловые сети в условиях пандемии продолжают бесперебойную работу. Все производственные подразделения переведены на усиленный режим. Возможность качественной работы в текущем сезоне, а также нормальная подготовка к бесперебойной работе в отопительный период 2020-2021 гг возможны только при надлежащем соблюдении потребителями платежной дисциплины. Рост неплатежей - это прямой путь к проблемам с отоплением, водоснабжением и канализацией, вызванным нехваткой средств на закупку топлива, ремонт оборудования и сетей.
Правильно спланированные траты из семейного бюджета помогут в дальнейшем чувствовать себя уверенно. Не допускайте просрочки по коммунальным платежам. Вовремя оплаченные счета – залог спокойствия и правильное вложение в будущее Вашего дома и семьи.
Ограничения действуют до особого Распоряжения Правительства ЛО, Главного государственного санитарного врача РФ по их отмене.
полезные сведения по контактам с ОАО «Всеволожские тепловые сети» на период карантинных мероприятий в связи с пандемией коронавирусной инфекции
Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Вт сети» тел. 8(81370)28410
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КВИТАНЦИИ ОТ ОАО «ВСЕВОЛОЖСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»:
Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 25-ое числа текущего месяца:
- В своей квитанции в специальном выделенном окне для заполнения;
- На автоответчик тел. (8-813-70) 43-584 (назвать адрес, фамилию, показания);
- SMS-сообщением на телефон 8-965-090-62-55 (указать адрес, фамилию, лицевой счет, показания);
- В личном кабинете по адресу ellisbank.com (с 15 по 25 число);
- На электронный адрес ОАО «Вт сети» abonppy@v-ts.org(указать лицевой счет, адрес, фамилию, номер прибора учета, показания).
Оплата производится одним из следующих способов:
- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО
- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
- Через личный кабинет ellisbank.com (В случае квитанции ОАО «Вт сети»);
- Иные банки (на условиях приема платежей банками).
(Для получения доступа к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ необходимо:
направить письмо на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в котором указать номер лицевого счета, адрес, ФИО собственника и паспортные данные собственника (серия, номер, кем и когда выдан; адрес регистрации по паспорту);
Если у потребителя установлено 2 и более приборов учета, то в этом случае необходимо указывать номер и показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО)
По вопросам обращаться:
в абонентский отдел по телефону: (8-813-70) 43-585, моб. тел. (8-965-090-62-55)
в управление по работе с потребителями: 8(81370)29700(111)
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЕДИНОГО ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ОТ АО «ЕИРЦ ЛО»:
Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 20-ое числа текущего месяца:
- В едином платежном документе в специальном выделенном окне для заполнения;
- По телефону 8(812) 630-19-88;
- На электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Оплата производится одним из следующих способов:
- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО
- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
- Иные банки (на условиях приема платежей банками).
По вопросам обращаться:
По телефону: 8(81370)97-013, 8(81370)97-012
На адрес электронной почты АО «ЕИРЦ ЛО»: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.