Внимание, мошенники!

ОАО «Всеволожские тепловые сети» сообщает, что в течение последних двух недель в оперативно-диспетчерскую службу нашего предприятия поступают звонки от жителей города о том, что неизвестные люди ходят по квартирам, представляясь работниками нашего предприятия,  вводя в заблуждение жителей, уверяя их, что вода в  квартиры подается озерная (неочищенная) и поэтому им необходимо срочно установить установку по очистке и повышению давления холодной воды.

Мы предупреждаем вас, что данная категория людей являются мошенниками!

Сотрудники ОАО «Вт сети» прибывают только после предварительной договоренности и имеют соответствующее удостоверение.

Доводим до вашего сведения, что водоснабжение города Всеволожска осуществляется с водоочистных сооружений. Холодная вода подается на город уже очищенной и соответствующей всем санитарным нормам.

Если у вас возникают вопросы в ситуациях, описанных выше, вы всегда можете обратиться в нашу службу инспекции по тел. 8-965-090-62-42.

Призываем вас быть бдительными и не попадаться на уловки мошенников и недобросовестных людей!

Уважаемые потребители

ОАО «Всеволожские тепловые сети» сообщает, что в связи с остановкой котельной №17, для проведения планового ремонта, горячее водоснабжение всех потребителей от котельной №17 (пром.зона «Кирпичный завод», м/район «Южный») будет прекращено с 16 июля  2020г. по 29 июля 2020 г. (включительно).

С 09.00 час. 16 июля 2020 г. до 17.00 час. 29 июля 2020 г. в г. Всеволожске будут проводиться гидравлические испытания тепловых сетей от котельной №17, ЦТП «Южный».

Всем потребителям тепловой энергии от котельной №17 необходимо, до начала работ, произвести отключение внутридомовых систем теплоснабжения от наружных тепловых сетей задвижками, а при необходимости установить заглушки.

Обо всех порывах на тепловых сетях и выходе воды на поверхность, сообщать в оперативно-диспетчерскую службу ОАО «Всеволожские тепловые сети» по тел. 28-410 и тел. 29-700.

К месту возможной аварии не подходить!

Информационное сообщение

Уважаемые потребители

ОАО «Всеволожские тепловые сети» сообщает, что в связи  с остановкой котельной №12, для проведения планового ремонта, горячее водоснабжение всех потребителей от котельной №12 (м/район «Сельхоз. техникума) будет прекращено с 05 августа 2020г.г. по 18 августа 2020г. включительно.

С 09.00 час. 05.08.2020 г. до 17.00 час. 18.08.2020 г. в г. Всеволожске в м/районе «Сельхоз. Техникума» будут проводиться гидравлические испытания тепловых сетей от котельной №12.

Всем потребителям тепловой энергии от котельной №12 необходимо до начала работ произвести отключение внутридомовых систем теплоснабжения от наружных тепловых сетей задвижками, а при необходимости установить заглушки.

Обо всех порывах на тепловых сетях и выходе воды на поверхность, сообщать в оперативно-диспетчерскую службу ОАО «Всеволожские тепловые сети» по тел.28-410  и тел.29-700.

К месту возможной аварии не подходить!

Информационное сообщение

Уважаемые потребители

ОАО «Всеволожские тепловые сети» сообщает, что в связи с остановкой котельной №5, для проведения планового ремонта, горячее водоснабжение всех потребителей от котельной №5 (м/район «Земляничной поляны» Пугоревский проезд) будет прекращено с 04 августа 2020г. по 17 августа 2020г. включительно.

С 09.00 час. 04.08.2020 г. до 17.00 час. 17.08.2020 г. в г. Всеволожске в м/районе «Земляничной поляны» Пугоревский проезд будут проводиться гидравлические испытания тепловых сетей от котельной №5.

Всем потребителям тепловой энергии от котельной №5 необходимо до начала работ произвести отключение внутридомовых систем теплоснабжения от наружных тепловых сетей задвижками, а при необходимости установить заглушки.

Обо всех порывах на тепловых сетях и выходе воды на поверхность, сообщать в оперативно-диспетчерскую службу ОАО «Всеволожские тепловые сети» по тел.28-410 и тел.29-700.

К месту возможной аварии не подходить!

Информационное сообщение

ВНИМАНИЕ Уважаемые потребители

ограничен прием посетителей

В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 13.03.2020 № 117 «О введении на территории Ленинградской области  режима  повышенной  готовности  для  органов управления  и повышенной готовности для органов управления и сил Ленинградской областной подсистемы РСЧС и некоторых мерах по предотвращению распространения   новой   коронавирусной   инфекции   на территории Ленинградской области» и постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.03.2020 № 5 «О дополнительных мерах снижению рисков завоза и     распространения новой коронавирусной инфекции»   и создания условий для   предупреждения возникновения чрезвычайной ситуации. В офисе ОАО «Вт сети» с 25.03.2020  08-30 ограничен прием посетителей, входящая документация, корреспонденция, заявления  принимаются через специально оборудованный почтовый ящик на первом этаже офиса ОАО «Вт сети».

Касса на прием денежных средств не работает. Предлагаем использовать альтернативные способы оплаты: банки онлайн (в т.ч. Сбербанк Онлайн); терминалы.

Регистрация счетчиков (опломбировка) не производится в период с 30 марта до снятия ограничений по самоизоляции для физических лиц, жителей многоквартирных домов и частного сектора города Всеволожска.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.35 (г) "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N354 потребитель не в праве самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета. Нарушение контрольных пломб признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и приведет к доначислению платы за потребленный коммунальный ресурс в соответствии с действующим законодательством.
 
Так же уведомляем Вас, что постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2010 № 354, в том числе в части продления срока поверки индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды (п. 81(12)д) до 01 января 2021 года, а также в части приостановки начисления пеней (п.32 а) до 01 января 2021 года.

ОАО «Вт сети» будет принимать к расчетам платы за коммунальные услуги по холодной и горячей воде показания индивидуальных (квартирных) приборов учета, находящихся в рабочем состоянии, срок поверки у которых закончился после 06 апреля 2020 года.

ОАО «Вт сети» не будет применять к Потребителям штрафных санкций за накопленные долги по оплате счетов с 06 апреля 2020 года до 01 января 2021 года. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью Потребителя, поэтому после окончания моратория, пени, вызванные неоплатой услуг за период с 06.04.2020 до 01.01.2021, могут быть начислены и взысканы после 01 января 2021 года в полном объеме.

Всеволожские тепловые сети в условиях пандемии продолжают бесперебойную работу. Все производственные подразделения переведены на усиленный режим. Возможность качественной работы в текущем сезоне, а также нормальная подготовка к бесперебойной работе в отопительный период 2020-2021 гг возможны только при надлежащем соблюдении потребителями платежной дисциплины. Рост неплатежей - это прямой путь к проблемам с отоплением, водоснабжением и канализацией, вызванным нехваткой средств на закупку топлива, ремонт оборудования и сетей.

Правильно спланированные траты из семейного бюджета помогут в дальнейшем чувствовать себя уверенно. Не допускайте просрочки по коммунальным платежам. Вовремя оплаченные счета – залог спокойствия и правильное вложение в будущее Вашего дома и семьи.

 

Ограничения действуют до особого Распоряжения Правительства ЛО, Главного государственного санитарного врача РФ по их отмене.


полезные сведения по контактам  с ОАО «Всеволожские тепловые сети» на период карантинных мероприятий в связи с пандемией коронавирусной инфекции

 

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Вт сети» тел. 8(81370)28410

 


ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КВИТАНЦИИ ОТ ОАО «ВСЕВОЛОЖСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»:

 

Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 25-ое числа текущего месяца:

- В своей квитанции в специальном выделенном окне для заполнения;

На автоответчик тел. (8-813-70) 43-584 (назвать адрес, фамилию, показания);

SMS-сообщением на телефон 8-965-090-62-55 (указать адрес, фамилию, лицевой счет, показания);

В личном кабинете по адресу ellisbank.com (с 15 по 25 число);

На электронный адрес ОАО «Вт сети» abonppy@v-ts.org(указать лицевой счет, адрес, фамилию, номер прибора учета,  показания).

 

Оплата производится одним из следующих способов:

- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО

- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

- Через личный кабинет ellisbank.com (В случае квитанции ОАО «Вт сети»);

- Иные банки (на условиях приема платежей банками).

 

(Для получения доступа к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ необходимо:

направить письмо на адрес электронной почты abonppy@v-ts.org, в котором указать номер  лицевого счета, адрес, ФИО собственника и паспортные данные собственника (серия, номер, кем и когда выдан; адрес регистрации по паспорту);

Если у потребителя установлено 2 и более приборов учета, то в этом случае необходимо указывать номер и показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО)

 

По вопросам обращаться:

в абонентский отдел по телефону: (8-813-70) 43-585, моб. тел. (8-965-090-62-55)  

в управление по работе с потребителями: 8(81370)29700(111)


ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЕДИНОГО ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ОТ АО «ЕИРЦ ЛО»:

 

Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 20-ое числа текущего месяца:

- В едином платежном документе в специальном выделенном окне для заполнения;

- По телефону 8(812) 630-19-88;

-  На электронный адрес: ipu-vsev@epd47.ru

 

Оплата производится одним из следующих способов:

- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО

- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

- Иные банки (на условиях приема платежей банками).

 

По вопросам обращаться:

По телефону: 8(81370)97-013, 8(81370)97-012

На адрес электронной почты АО «ЕИРЦ ЛО»: vsevtu@epd47.ru

Подача заявления для заключения договора о подключении:

Осуществляется в электронной форме, почтовым отправлением или курьером.

1) В электронной форме заявление в формате .PDF, подписанное с использованием квалифицированной электронной подписи

направляется на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2) С использованием личного кабинета, после прохождения регистрации

3) Почтовым отправлением или курьером по адресу:

почтовый адрес: 188643, Ленинградская область, г. Всеволожск, Дорога Жизни, д. 11

4) Лично по адресу: 188306 РФ, Ленинградская область, г.Всеволожск,
г.Всеволожск, ш. Дорога Жизни, дом 11 (2 этаж).     

  • Дни приема юридических лиц: вторник и четверг с 9:00 до 13:00  каб.№16
  • Дни приема физических лиц: вторник и четверг с 9:00 до 13:00    каб.№9   

 

Способы получения документов

 

1) Лично по адресу: 188306 РФ, Ленинградская область, г.Всеволожск,
г.Всеволожск, ш. Дорога Жизни, дом 11 (2 этаж).     

  • Дни приема юридических лиц: вторник и четверг с 9:00 до 13:00 каб.№16
  • Дни приема физических лиц: вторник и четверг с 9:00 до 13:00   каб.№9 

2) В электронном виде (с использованием ЭЦП руководителя предприятия). Подписанные ЭЦП документы размещаются в личном кабинете клиента.

 

Наименование организации:

полное — Открытое акционерное общество «Всеволожские тепловые сети»

сокращенное — ОАО «Вт сети»

 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ

тел. 8(81370)29-700 доб. 108