ВНИМАНИЕ Уважаемые потребители
ограничен прием посетителей
В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 13.03.2020 № 117 «О введении на территории Ленинградской области режима повышенной готовности для органов управления и повышенной готовности для органов управления и сил Ленинградской областной подсистемы РСЧС и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Ленинградской области» и постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.03.2020 № 5 «О дополнительных мерах снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции» и создания условий для предупреждения возникновения чрезвычайной ситуации. В офисе ОАО «Вт сети» с 25.03.2020 08-30 ограничен прием посетителей, входящая документация, корреспонденция, заявления принимаются через специально оборудованный почтовый ящик на первом этаже офиса ОАО «Вт сети».
Касса на прием денежных средств не работает. Предлагаем использовать альтернативные способы оплаты: банки онлайн (в т.ч. Сбербанк Онлайн); терминалы.
Регистрация счетчиков (опломбировка) не производится в период с 30 марта до снятия ограничений по самоизоляции для физических лиц, жителей многоквартирных домов и частного сектора города Всеволожска.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.35 (г) "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N354 потребитель не в праве самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета. Нарушение контрольных пломб признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и приведет к доначислению платы за потребленный коммунальный ресурс в соответствии с действующим законодательством.
Так же уведомляем Вас, что постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2010 № 354, в том числе в части продления срока поверки индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды (п. 81(12)д) до 01 января 2021 года, а также в части приостановки начисления пеней (п.32 а) до 01 января 2021 года.
ОАО «Вт сети» будет принимать к расчетам платы за коммунальные услуги по холодной и горячей воде показания индивидуальных (квартирных) приборов учета, находящихся в рабочем состоянии, срок поверки у которых закончился после 06 апреля 2020 года.
ОАО «Вт сети» не будет применять к Потребителям штрафных санкций за накопленные долги по оплате счетов с 06 апреля 2020 года до 01 января 2021 года. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью Потребителя, поэтому после окончания моратория, пени, вызванные неоплатой услуг за период с 06.04.2020 до 01.01.2021, могут быть начислены и взысканы после 01 января 2021 года в полном объеме.
Всеволожские тепловые сети в условиях пандемии продолжают бесперебойную работу. Все производственные подразделения переведены на усиленный режим. Возможность качественной работы в текущем сезоне, а также нормальная подготовка к бесперебойной работе в отопительный период 2020-2021 гг возможны только при надлежащем соблюдении потребителями платежной дисциплины. Рост неплатежей - это прямой путь к проблемам с отоплением, водоснабжением и канализацией, вызванным нехваткой средств на закупку топлива, ремонт оборудования и сетей.
Правильно спланированные траты из семейного бюджета помогут в дальнейшем чувствовать себя уверенно. Не допускайте просрочки по коммунальным платежам. Вовремя оплаченные счета – залог спокойствия и правильное вложение в будущее Вашего дома и семьи.
Ограничения действуют до особого Распоряжения Правительства ЛО, Главного государственного санитарного врача РФ по их отмене.
полезные сведения по контактам с ОАО «Всеволожские тепловые сети» на период карантинных мероприятий в связи с пандемией коронавирусной инфекции
Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Вт сети» тел. 8(81370)28410
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КВИТАНЦИИ ОТ ОАО «ВСЕВОЛОЖСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»:
Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 25-ое числа текущего месяца:
- В своей квитанции в специальном выделенном окне для заполнения;
- На автоответчик тел. (8-813-70) 43-584 (назвать адрес, фамилию, показания);
- SMS-сообщением на телефон 8-965-090-62-55 (указать адрес, фамилию, лицевой счет, показания);
- В личном кабинете по адресу ellisbank.com (с 15 по 25 число);
- На электронный адрес ОАО «Вт сети» abonppy@v-ts.org(указать лицевой счет, адрес, фамилию, номер прибора учета, показания).
Оплата производится одним из следующих способов:
- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО
- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
- Через личный кабинет ellisbank.com (В случае квитанции ОАО «Вт сети»);
- Иные банки (на условиях приема платежей банками).
(Для получения доступа к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ необходимо:
направить письмо на адрес электронной почты abonppy@v-ts.org, в котором указать номер лицевого счета, адрес, ФИО собственника и паспортные данные собственника (серия, номер, кем и когда выдан; адрес регистрации по паспорту);
Если у потребителя установлено 2 и более приборов учета, то в этом случае необходимо указывать номер и показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО)
По вопросам обращаться:
в абонентский отдел по телефону: (8-813-70) 43-585, моб. тел. (8-965-090-62-55)
в управление по работе с потребителями: 8(81370)29700(111)
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЕДИНОГО ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ОТ АО «ЕИРЦ ЛО»:
Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 20-ое числа текущего месяца:
- В едином платежном документе в специальном выделенном окне для заполнения;
- По телефону 8(812) 630-19-88;
- На электронный адрес: ipu-vsev@epd47.ru
Оплата производится одним из следующих способов:
- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО
- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
- Иные банки (на условиях приема платежей банками).
По вопросам обращаться:
По телефону: 8(81370)97-013, 8(81370)97-012
На адрес электронной почты АО «ЕИРЦ ЛО»: vsevtu@epd47.ru
Информационное сообщение
