Информация для собственников жилых помещений многоквартирного дома по адресу: Ленинградская обл. г. Всеволожск Джанкойская дом 1 корп. 1
 
О введении ограничений (прекращения) подачи коммунальных ресурсов.
 

Письмо №311 от 28.01.2021 "О введении ограничений (прекращения) подачи коммунальных ресурсов"

Уведомление собственников

Информация

для собственников и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах по адресу:

ул. Межевая, д. 11, ул. Плоткина, д. 7, ул. Связи, д. 2, ул. Связи, д. 6

о доначислении платы за коммунальную услугу по отоплению в счете-квитанции за ноябрь 2020 г.

Уважаемые Потребители!

В счетах-квитанциях за ноябрь 2020 года начислена плата за коммунальную услугу по отоплению за сентябрь 2019 года по следующим причинам.

Многоквартирные дома по адресу: ул. Межевая, д. 11, ул. Плоткина, д. 7, ул. Связи, д. 2, ул. Связи, д. 6, были оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии в межотопительный период 2019 года.

До установки общедомовых приборов учета, которые учитывают фактическое потребление тепловой энергии на отопление и ГВС, начисления платы за коммунальную услугу по отоплению производились по нормативу тепловой энергии на отопление равномерно в течение календарного года.

Норматив потребления тепловой энергии на отопление в жилых помещениях многоквартирного дома, не оборудованного общедомовым прибором учета тепловой энергии, установлен постановлением Правительства Ленинградской области от 24.11.2010 № 313, в который включен расход тепловой энергии исходя из расхода на 1 кв.м площади жилых помещений за период, равный продолжительности отопительного сезона (7 месяцев), деленный на 12 месяцев. То есть, начисление производится равными долями в течение 12 месяцев - с 1 октября предыдущего года по 30 сентября текущего года, в том числе за май, июнь, июль, август, сентябрь 2019 года.

Начисление за коммунальные услуги потребителям, в том числе по отоплению, производит АО «ЕИРЦ» ЛО по агентскому договору от 27.09.2018 № 04/1/45, заключенному между ОАО «Вт сети» и АО «ЕИРЦ» ЛО.

Расчетным центром (АО «ЕИРЦ» ЛО) не было произведено начисление платы за коммунальную услугу по отоплению за сентябрь 2019 года в многоквартирных домах по ул. Межевая, д. 11, ул. Плоткина, д. 7, ул. Связи, д. 2, ул. Связи, д. 6.

Правомерность позиции ОАО «Вт сети» о начислении платы за коммунальную услугу по отоплению по нормативу потребления тепловой энергии на отопление в межотопительный период подтверждена решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 09.07.2020 по делу № А56-130359/2019 и решением Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 16.10.2020 по делу № А56-130359/2019.

ОАО «Вт сети» после получения решения Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 16.10.2020 по делу № А56-130359/2019 было направлено задание в АО «ЕИРЦ» ЛО произвести доначисление платы за коммунальную услугу по отоплению за сентябрь 2019 года.

С уважением, администрация ОАО «Вт сети»

Внимание, мошенники!

ОАО «Всеволожские тепловые сети» сообщает, что в течение последних двух недель в оперативно-диспетчерскую службу нашего предприятия поступают звонки от жителей города о том, что неизвестные люди ходят по квартирам, представляясь работниками нашего предприятия,  вводя в заблуждение жителей, уверяя их, что вода в  квартиры подается озерная (неочищенная) и поэтому им необходимо срочно установить установку по очистке и повышению давления холодной воды.

Мы предупреждаем вас, что данная категория людей являются мошенниками!

Сотрудники ОАО «Вт сети» прибывают только после предварительной договоренности и имеют соответствующее удостоверение.

Доводим до вашего сведения, что водоснабжение города Всеволожска осуществляется с водоочистных сооружений. Холодная вода подается на город уже очищенной и соответствующей всем санитарным нормам.

Если у вас возникают вопросы в ситуациях, описанных выше, вы всегда можете обратиться в нашу службу инспекции по тел. 8-965-090-62-42.

Призываем вас быть бдительными и не попадаться на уловки мошенников и недобросовестных людей!

ВНИМАНИЕ Уважаемые потребители

ограничен прием посетителей

В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 13.03.2020 № 117 «О введении на территории Ленинградской области  режима  повышенной  готовности  для  органов управления  и повышенной готовности для органов управления и сил Ленинградской областной подсистемы РСЧС и некоторых мерах по предотвращению распространения   новой   коронавирусной   инфекции   на территории Ленинградской области» и постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.03.2020 № 5 «О дополнительных мерах снижению рисков завоза и     распространения новой коронавирусной инфекции»   и создания условий для   предупреждения возникновения чрезвычайной ситуации. В офисе ОАО «Вт сети» с 25.03.2020  08-30 ограничен прием посетителей, входящая документация, корреспонденция, заявления  принимаются через специально оборудованный почтовый ящик на первом этаже офиса ОАО «Вт сети».

Касса на прием денежных средств не работает. Предлагаем использовать альтернативные способы оплаты: банки онлайн (в т.ч. Сбербанк Онлайн); терминалы.

Регистрация счетчиков (опломбировка) не производится в период с 30 марта до снятия ограничений по самоизоляции для физических лиц, жителей многоквартирных домов и частного сектора города Всеволожска.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.35 (г) "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N354 потребитель не в праве самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета. Нарушение контрольных пломб признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и приведет к доначислению платы за потребленный коммунальный ресурс в соответствии с действующим законодательством.
 
Так же уведомляем Вас, что постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2010 № 354, в том числе в части продления срока поверки индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды (п. 81(12)д) до 01 января 2021 года, а также в части приостановки начисления пеней (п.32 а) до 01 января 2021 года.

ОАО «Вт сети» будет принимать к расчетам платы за коммунальные услуги по холодной и горячей воде показания индивидуальных (квартирных) приборов учета, находящихся в рабочем состоянии, срок поверки у которых закончился после 06 апреля 2020 года.

ОАО «Вт сети» не будет применять к Потребителям штрафных санкций за накопленные долги по оплате счетов с 06 апреля 2020 года до 01 января 2021 года. Однако оплата коммунальных услуг остается обязанностью Потребителя, поэтому после окончания моратория, пени, вызванные неоплатой услуг за период с 06.04.2020 до 01.01.2021, могут быть начислены и взысканы после 01 января 2021 года в полном объеме.

Всеволожские тепловые сети в условиях пандемии продолжают бесперебойную работу. Все производственные подразделения переведены на усиленный режим. Возможность качественной работы в текущем сезоне, а также нормальная подготовка к бесперебойной работе в отопительный период 2020-2021 гг возможны только при надлежащем соблюдении потребителями платежной дисциплины. Рост неплатежей - это прямой путь к проблемам с отоплением, водоснабжением и канализацией, вызванным нехваткой средств на закупку топлива, ремонт оборудования и сетей.

Правильно спланированные траты из семейного бюджета помогут в дальнейшем чувствовать себя уверенно. Не допускайте просрочки по коммунальным платежам. Вовремя оплаченные счета – залог спокойствия и правильное вложение в будущее Вашего дома и семьи.

 

Ограничения действуют до особого Распоряжения Правительства ЛО, Главного государственного санитарного врача РФ по их отмене.


полезные сведения по контактам  с ОАО «Всеволожские тепловые сети» на период карантинных мероприятий в связи с пандемией коронавирусной инфекции

 

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Вт сети» тел. 8(81370)28410

 


ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КВИТАНЦИИ ОТ ОАО «ВСЕВОЛОЖСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»:

 

Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 25-ое числа текущего месяца:

- В своей квитанции в специальном выделенном окне для заполнения;

На автоответчик тел. (8-813-70) 43-584 (назвать адрес, фамилию, показания);

SMS-сообщением на телефон 8-965-090-62-55 (указать адрес, фамилию, лицевой счет, показания);

В личном кабинете по адресу ellisbank.com (с 15 по 25 число);

На электронный адрес ОАО «Вт сети» abonppy@v-ts.org(указать лицевой счет, адрес, фамилию, номер прибора учета,  показания).

 

Оплата производится одним из следующих способов:

- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО

- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

- Через личный кабинет ellisbank.com (В случае квитанции ОАО «Вт сети»);

- Иные банки (на условиях приема платежей банками).

 

(Для получения доступа к ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ необходимо:

направить письмо на адрес электронной почты abonppy@v-ts.org, в котором указать номер  лицевого счета, адрес, ФИО собственника и паспортные данные собственника (серия, номер, кем и когда выдан; адрес регистрации по паспорту);

Если у потребителя установлено 2 и более приборов учета, то в этом случае необходимо указывать номер и показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО)

 

По вопросам обращаться:

в абонентский отдел по телефону: (8-813-70) 43-585, моб. тел. (8-965-090-62-55)  

в управление по работе с потребителями: 8(81370)29700(111)


ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЕДИНОГО ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА ОТ АО «ЕИРЦ ЛО»:

 

Передача показаний приборов учета производится с 15-го по 20-ое числа текущего месяца:

- В едином платежном документе в специальном выделенном окне для заполнения;

- По телефону 8(812) 630-19-88;

-  На электронный адрес: ipu-vsev@epd47.ru

 

Оплата производится одним из следующих способов:

- Северо-Западный Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Санкт-Петербурге и ЛО

- СБЕРБАНК онлайн и терминалы ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

- Иные банки (на условиях приема платежей банками).

 

По вопросам обращаться:

По телефону: 8(81370)97-013, 8(81370)97-012

На адрес электронной почты АО «ЕИРЦ ЛО»: vsevtu@epd47.ru

Уважаемые собственники жилых помещений мнокогвартирных жилых домов, обслуживаемых ТСЖ "Квант" 

Информируем Вас, что Комитетом государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области рассмотрен вопрос о правомерности одностороннего отказа ОАО "Вт сети" от ранее заключенного с ТСЖ "Квант" договора теплоснабжения (снабжение и поставка тепловой энергии, горячего водоснабжения для целей оказания коммунальных услуг) от 09.08.2017 № 28. 

По результатам проверки Комитетом государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области выдано предписание от 10.03.2020 №7-20(ЭА), согласно которому ТСЖ «Квант» обязано в срок до 01.04.2020 года:

- осуществить переход на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией ОАО «Вт сети»,

- осуществить передачу документации необходимой для начисления платы за коммунальные услуги в соответствии с п.6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354,

- осуществить взаимозачет платы за потребленные коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения но жилым помещениям, где оплата была осуществлена собственниками по платежным документам ТСЖ «Квант»,

- прекратить начисления платы за коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения.

Информационное сообщение

Акт проверки №7-20 (ЭА)

Предписание №7-20 (ЭА)

Официальный ответ комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области в ответ на обращение собственника квартиры в МКД обслуживаемом ТСЖ "КВАНТ" 

Ответ на обращение

Приветствуем Вас на портале ОАО "Всеволожские тепловые сети"

Наша деятельность включает в себя:

  • техническое обслуживание тепловых сетей
  • техническое обслуживание котельного оборудования
  • обеспечение потребителя тепловой энергией в виде тепла и ГВС
  • Сбор и очистка воды
  • Удаление и обработка сточных вод

Постановление об определении гарантирующей организации в сфере водоснабжения, водоотведения на территории МО "Город Всеволожск" сохранить

Постановление об определении единой теплоснабжающей организации на территории МО "Город Всеволожск" сохранить

Так же обращаем Ваше внимание на то, что вышеуказанные документы доступны на официальном сайте МО "Город Всеволожск" по следующим ссылкам: